知識はあるし、話すことも好き!でも人とのコミュニケーションは苦手。。。

そんな体験ありませんか?

そんなあなたに贈る7月15日に開催されためさき出版主催会話術セミナーの動画です。

セミナーやコーチングにご興味のある方はお気軽にご連絡下さい。

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≪オタクのための会話術≫~聞き上手、アドバイス上手になるコミュニケーション講座~

レジュメ

1、笑顔

信頼関係があればコミュニケーションの土壌があればあるほどコミュニケーションがとりやすくなる

笑顔は信頼関係の土壌作りとして一番簡単で一番有効

 

2、あいづち

基本は「はひふへほ」「ええ」「うんうん」などなど
なるべく穏やかに、朗らかに
あいづちはやりすぎな、くらいが丁度いい

 

3、繰り返し

相手が言った言葉を自分の言葉に直さないこと、そのまま返すこと
相手が言った伝えたい事(感情、出来事)を返すこと

 

4、質問

基本は5W1H(だれが、なにを、いつ、どこで、なぜ、どのように)
困ったら、どう?なに?を使う
口調はやわらかめに、詰問、尋問にならないように

 

5、自分の事を話す

何を話してもいいが必ず話題のボールは相手に返すこと

 

6、アドバイス

「信頼関係は出来ているか」「相手がアドバイスを聞ける状況にあるか」に注意

一旦会話のボールを相手に渡して話してもらったあと、改めて提案、アドバイスをする

アドバイスを入れるか入れないかは相手の自由なので聞いてくれなくてもいじけないこと

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